『知っているという事』と『わかるという事』
先日、親戚の葬儀の時の住職が話されたことです。
似たような言葉ですが、意味はかなり違います。
『知る』ことは、講演を聞いたり本を読んだりしたら知識として人に記憶されます。
しかし『わかる』ということは、そのことを理解し自分の物にして初めて、意味がわかるという言い方ができることです。
今日、現場に作業員が不足していて、それでは自分が…ということで、コンクリート打設(生コン車と呼ばれるミキサー車で運ばれた、コンクリートを枠の中に入れてしまう作業です。)に行きました。
気温が高く無風の状態で始めた作業ですが、いきなり汗が噴き出し、見る間に作業服もびしょ濡れになりました。
熱中症でダウン!? 作業開始30分後には自分の中に赤い回転灯が点滅し始めました。
こりゃいきなりダウンしたら、
『やっぱ普段、楽している人はダメやね』
と言われるのは目に見えているので、気力で踏ん張ります。
でも常々、安全会議で熱中症対策として自覚症状が出たら、すぐ休むように!と言っており、倒れでもしたらお互いが不利益になるからね!と脅しのようなことを言ってでも、熱中症を防ぐ対策をとっている手前、
『すいません。がんばりすぎました。』などとは口が裂けても言えない立場としては、何か理由をつけてでも休まないとと考え、
『よしこれだ!』と考えついたのが、ジュース買いに行くことでした。
大人数なので、泣く泣く十数本のジュースを買って、みんなに配り自分もリフレッシュしました。
午後から始めた打設も、機械の調子が悪かったりで残業になりました。
ようやく片付けて、さあ帰ろうかとなった時に、ある作業員の人から冗談のように
『久しぶり汗をかいたやろう』と言われ、
イヤミと思いながらも
『そうねぇ、仕事でこんなに汗をかくのは久しぶりじゃわ』
と答えたら
『ほおー、うらやましいねぇ』と返され
『あはは…』と言いながら
心の中では
(額の汗はかかなくても、腹の底や、気持ちの中では毎日汗みどろじゃあー!わからんかぁ)
と叫んでいました。
でも、先日聞いた住職の話。
それで考えれば、その作業員の人も私の普段の仕事のことは知っていると思います。
でもそれがどんな物なのかは、確かにわからない事かもしれません。
逆に、私も安全会議の中でも
『暑い中での仕事ということはわかっていますが、安全作業に気を付けながら、作業を進めてください。』
とわかっているつもりで発言したことが、知っていることだけで言っていたかもしれません。
この炎天下での仕事を毎日やれ!と言われたら、私でも
『自分でどんな目にあうか、やってから言え』という気持ちになるであろうと考えます。
『知っているという事』と『わかるという事』
現場の最前線で働く人と、そこに指示を出す人、そこにおいて両方が『わかる』ということは、簡単そうで、実は非常に難しいことなのかも知れないと感じました。
先日、弊社で行われた安全大会。
全社一丸。なんではありますが、そこはやはり私は部門長。
土木部の人間が入賞したスローガンを考え、作業スタイルのモデルになり、安全指針の唱和を行い、そして全体の司会を堂々としてくれた。
閉会間際には、正直感激して、こみ上げてくるものをやっと押さえていました。
すばらしい安全大会を行えた事で、また一歩凄い会社に近づいたとさえ考えていました。
でも今日の末端の現場での気持ちのすれ違い…
自分の独りよがりではないのか? あの時自分が感動した気持ちを全員が感じているのか?
『全社一丸』
たった四文字ではありますが
すばらしい安全大会を開催できた事で、更にハードルが高くなったのではと感じています。
お世話になっております。
管理者が感じている責任感と使命感等様々な思いは必ずしも
全員には伝わっていないものですよね。
仕事よりも何よりも社員が同じベクトルでないことは管理者に
とって何よりも辛いことだと感じています。
会社の代表者の考えを私たち管理者がそのまま伝えればきっと
その伝わり方は重く厳しい言葉に違いありません
それをいかに噛み砕いて分かり易く説明するかもまた難しいです!
そして私が思うことは、会社の示す方針に対し「分からない」と
答えがかえってくることがありますが、「分からない」のと
「分かろうとしない」のでは全く違うのだと考えています。
やりもしないうちから「どうしたらいいか分からない」などと
返事がくることがありますが「分かろうとしない」=やろうとも
しないに繋がるのだと相手に対し警告します。
出された指示指導にまずは行動してみてそこから初めて「分からない」
が発生してくることは間違いではないですよね。
工藤部長の心中痛いほど分かります。
お互いが感謝の気持ちを持って接すればきっと会社はまだまだ
発展していきますよね。
今回のブログも非常に勉強させられました。
英満様
毎回、貴重なコメントを頂きこちらこそ勉強させていただいております。
『わからない』と『わかろうとしない』の違い、やはり考えさせられます。
色々大変ですが、会社がひとつにまとまることの大事さについては、みんな
も一緒だと思います。
それを同じ方向に向けることが私達の仕事なのでしょう。
今回もありがとうございます。